В связи с переходом на новое российское программное обеспечение, горожане получат июньские платёжные документы за жилищно-коммунальные услуги нового образца.
Электронные квитанции в личном кабинете и на электронной почте будут доступны 1 июля. Бумажные платёжные документы появятся в почтовом ящике в начале июля, как обычно - до 5 числа месяца.
Переход на новое программное обеспечение предоставит потребителям ряд новых удобных сервисов. По многочисленным просьбам горожан с 1 июля появится возможность установить на смартфоны мобильное приложение «Коммуналка Онлайн».
Ключевые изменения в новой квитанции
-
Новый лицевой счёт: каждому потребителю присвоен новый лицевой счёт. Для удобства прежний номер лицевого счета будет дублироваться в квитанции в течение нескольких месяцев.
-
Разные QR-коды (информация для Нижневартовска): на квитанции вместо одного общего QR-кода, включающего полную сумму к оплате за ЖКУ, будут размещены два отдельных: один - для оплаты всех жилищных услуг УК/ТСЖ, а второй – для оплаты всех коммунальных услуг РСО, кроме услуг ХВС и водоотведения, которые, как и раньше, нужно оплачивать на счет Нижневартовских коммунальных систем по отдельному QR-коду.
Оплатить услуги можно любым удобным способом:
- по QR-кодам, прямо из документа;
- через личный кабинет, вход в который будет возможен по прежнему логину и паролю;
- в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн» (доступно для iOS и Android)*.
В случае возникновения вопросов по начислениям или содержанию платёжного документа, потребители смогут обратиться круглосуточно в Онлайн-центр обслуживания клиентов на официальном сайте компании (значок человечка в наушниках в правом нижнем углу сайта), или в личный кабинет на сайте компании. В рабочее время – по телефону кол-центра 61-02-05.
*Скачать приложение «Коммуналка Онлайн» можно в магазинах мобильных приложений:
Google Play, App Store, RuStore, AppGallery