С приходом холодов и слякоти не хочется лишний раз выходить из дома. Но вопросы по коммунальным услугам могут возникнуть в любой момент. Для удобства жителей работает Онлайн-центр обслуживания клиентов (Онлайн-ЦОК). Теперь большинство вопросов можно решить дистанционно — быстро, легко, в пару кликов.
Что можно сделать онлайн:- проверить начисления за коммунальные услуги и узнать о возможной задолженности;
- получить подробную консультацию по квитанциям и способам оплаты;
- отправить официальное обращение, заявление;
- заключить или расторгнуть договор;
- прикрепить сканы квитанций, справок и других необходимых документов.
Как воспользоваться сервисом:
- зайдите на официальный сайт ООО «НЭСКО» (nesko-nv.ru) или ООО «НРИЦ» (ric-nv.ru);
- в правом нижнем углу экрана нажмите на значок чата — человечка в наушниках;
- в открывшемся диалоговом окне напишите свой вопрос специалисту;
- либо отсканируйте куар-код и начните общение с онлайн-консультантом.
Почему это удобно:
- экономия времени: не нужно посещать офис, ожидать в очереди и подстраиваться под чужой график;
- круглосуточный приём обращений: оставить заявку можно в любое удобное время, включая ночные часы, выходные и праздники;
- четкий регламент обработки: обращения, поступившие в нерабочее время, регистрируются автоматически. Специалист Онлайн-ЦОКа свяжется с потребителем в ближайший рабочий день для дальнейшего решения вопроса;
- гарантия обратной связи: каждое обращение фиксируется в системе. Обработка заявок специалистами производится в рабочие дни с 8:00 до 17:00 (без перерыва).
Современные сервисы созданы для комфорта жителей — это просто, безопасно и по-настоящему удобно. Пользуйтесь!
